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Mercado Pago:Problemas para retirar dinero de MP de mis ventas. Dinero Retenido

Ruben A
Empresa reclamada: Mercado Pago

Este mes tuve varios reclamos en mis ventas, algunos fueron resueltos a mi favor y otros no.desde ese momento mi cuenta ha sido atacada sistemáticamente.
El último ataque fue la cancelación del programa de protección de venta.
Dias después de suspender mi protección de vendedor llega un email diciendo que el dinero de algunas ventas han sido retenidas.
No puedo retirar el dinero de ventas que han sido entregadas y no me explican el porqué.
Voy a tener que ir con mi estudio de abogados y pedir una explicación.
A la fecha no tengo pendientes, ni reclamos, ni nada que impida retirar el dinero, solo una advertencia de mercadolibre de que "se está resolviendo el problema y seré contactado" lo cual es de una dualidad bastante dudosa porque mi cuenta sigue vendiendo bastante y soy mercadolider platino pero por alguna cuestión no explicada no puedo retirar mis fondos, lo cual es ilegal.
De no contestar en 24 hs procederemos a realizar la denuncia via estudio de abogados en defensa del consumidor y personalmente en oficinas de ML

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Comentario / Propuesta más votada

Ruben A Solución rechazada: +1

Agrego: Dinero bloqueado en cuenta con excusa de protección a compradores por 30 días.
Me complica la operatoria de mi negocio y vida ya que el dinero legítimamente ganado está bloqueado por "seguridad para los compradores"
15 años llevo en el portal, cada vez peor está. La avidez por comisiones, la falta de protección que tenemos los compradores, los contracargos, etc hacen que sea muy difícil vender en el portal SIN tener algún problema cada tanto.
Sumar a esto gente dañina que rompe o abre productos, los usa y devuelve.
Lamentable

01 de Diciembre a las 7:13 hs.

Ruben A Solución rechazada:

Buscan cualquier excusa para retener tu dinero y lucrar con el.
Monopolio, imposible reclamar entre la IA y las respuestas programadas te ignoran.

01 de Diciembre a las 6:50 hs.

Ruben A Solución rechazada:

01 de Diciembre a las 7:13 hs.

Ruben A Solución rechazada:

Porque retiene el dinero dando una ezplicación trivial solo por el hecho confiscatorio.
A la fecha no sabemos cuando se libera, contestan con emails automáticos.
De no resolverse judicializaremos el tema.

12 de Diciembre a las 6:55 hs.

Ruben A Solución rechazada:

MAS DE 20 DIAS CON EL DINERO RETENIDO.
NO DAN DETALLES NI EXPLICACIONES. SOLO AVARICIA POR RETENER Y TRABAJAR CON EL DINERO RETENIDO.
NUESTRA TIENDA A PUNTO DE COLAPSAR PORQUE AL NO TENER INGRESOS COMPLICA LA OPERATORIA.
MERCADOLIBRE ES ASI, UN MONOPOLIO.

12 de Diciembre a las 8:59 hs.

Ruben A solución recibida:

Solucionado pero tadaron 30 dias. Han retenido mi dinero no me dieron los intereses de la retención.
Confiscatorio.
Llegó un momento grande de angustia en donde no sabíamos por cuanto tiempo iba a estar retenido.
La política de Mercadolibre y Mercadopago es NO contestar a los reclamos.
IA, respuestas automáticas copiadas y pegadas o silencio de parte de ellos hacen que uno tenga angustia por perder el dinero legitimamente ganado por ventas.
No tiene sentido, en algún momento el estado tiene que regular este abuso

27 de Diciembre a las 8:51 hs.

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