Reclamo a Mercado Pago
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 29%
Reclamos resueltos: 6711
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Mercado Pago

Problemas en el cancelamiento

Hola buenas tardes hice una compra y el vendedor no me mando el producto, y no me da la opcion de poder cancelar la compra.

Hola buenas tardes hice una compra y el vendedor no me mando el producto, y no me da la opcion de poder cancelar la compra.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Alexis. Para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

Es necesario que sigas el contacto desde ese reclamo una vez iniciado.

¡Te esperamos!

15 de Mayo a las 13:38 hs.Responder
Alexis D 

Holaaa lo que pasa es que no me deja hacer nada, apena toco la opcion salta como que si me quedara sin internet. Pero toco otra compra me sale normal

15 de Mayo a las 18:38 hs.
mirthaisabeljaime 

Compraste en mercadolibre como cualquier otra compra o pagaste con código QR?

15 de Mayo a las 19:40 hs.Responder
Alexis D 

Page con mercado pago, no page con QR?

16 de Mayo a las 13:45 hs.Responder
Alexis D  Solución rechazada: 

Porque no me dio una solucion concretaa

20 de Mayo a las 17:34 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Alexis, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

Agradecemos tu paciencia :)

¡Saludos!

20 de Mayo a las 19:24 hs.Responder

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