Mercado Pago

Problemas al verificar mi cuenta

Llevo varios intentos que envío mis datos para verificar mi cuenta en mercado pago y ya me los rechazaron todos, sin explicación, cuando hice la cuenta tenía otro número de celular que se me perdió hace un par de meses, ahora tengo otro número y eso me ha causado problemas. Al momento de intentar verificar la cuenta me da opciones de llamar o mandar un mensaje a mi celular anterior, eso no me sirve ya que no lo tengo, meto mi nuevo número para verificarlo desde ahí, luego tengo que tomar una fono a mi ine el problema es que este celular no logra enfocar los datos bien, por suerte tengo fotos de mi ine que tomé en el anterior celular y esas son las que mando ya que ahí si se ven los datos, acto seguido me pide que me tomé una foto para verificar que coincida, hace 5 años del registro de mi ine, estoy cambiado, ahora tengo barba y otro corte que en la foto, entiendo que sea difícil verificarlo pero ya hasta mandé unas fotos con la credencial en la frente para que vean que es mía y nada... Rechazada, no sé que más hacer, tengo dinero de una venta que hice en mercado libre y no lo puedo ni tocar por esta situación, espero puedan ayudarme con el problema:) seguiré intentando verificar mi cuenta