En el resumen de mi tarjeta de crédito, aparece el cobro de una suscr…
Problema / Reclamo:
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Estimados Sres. del Equipo de Mercado Pago:
No puedo ingresar a mi cuenta de Mercado Pago porque a pesar de colocar correctamente mi clave de acceso, se me solicita también un código numérico que me debe llegar a mi número de teléfono, pero yo no tengo más el número telefónico en el que tiene que llegarme dicho código para el acceso.
Sé que Mercado Pago para confirmar la identidad para acceder a la cuenta en cuestión da otra opción que en este caso es que suba fotografías de mi documento (DNI argentino) de ambos lados, pero todas las veces que subo dichas fotografías me aparece un mensaje con fondo en color naranja diciéndome que no pudieron confirmar mi identidad y que las imágenes se ven mal cuando están perfectamente bien.
Por esta razón mencionada no puedo entrar a mi cuenta de Mercado Pago y Mercado Libre
Necesito ayuda para poder volver a iniciar sesión con mi cuenta de Mercado Pago, ya que al no poder efectuar sesión en la cuenta en Mercado Libre y Mercado Pago tampoco tengo vías de comunicación para solicitar ayuda para solucionar este inconveniente que tengo.
Problema / Reclamo:
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Estimados Sres. del Equipo de Mercado Pago:
No puedo ingresar a mi cuenta de Mercado Pago porque a pesar de colocar correctamente mi clave de acceso, se me solicita también un código numérico que me debe llegar a mi número de teléfono, pero yo no tengo más el número telefónico en el que tiene que llegarme dicho código para el acceso.
Sé que Mercado Pago para confirmar la identidad para acceder a la cuenta en cuestión da otra opción que en este caso es que suba fotografías de mi documento (DNI argentino) de ambos lados, pero todas las veces que subo dichas fotografías me aparece un mensaje con fondo en color naranja diciéndome que no pudieron confirmar mi identidad y que las imágenes se ven mal cuando están perfectamente bien.
Por esta razón mencionada no puedo entrar a mi cuenta de Mercado Pago y Mercado Libre
Necesito ayuda para poder volver a iniciar sesión con mi cuenta de Mercado Pago, ya que al no poder efectuar sesión en la cuenta en Mercado Libre y Mercado Pago tampoco tengo vías de comunicación para solicitar ayuda para solucionar este inconveniente que tengo.
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Mercado Pago y Mercado Libre no me han dado ninguna ayuda en mi inconveniente y ni siquiera me han respondido. Puede visualizarse también en este reclamo la ausencia de esta empresa al momento de surgir inconvenientes en sus usuarios o su nula presencia para al menos intentar ayudarlos.
08 de Setiembre a las 15:19 hs.ResponderNO Solucionado
19 de Setiembre a las 16:25 hs.Responder...
05 de Octubre a las 20:34 hs.Responder