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Cliente hizo compra con qr en el local por 899 pesos, confirmaron el pago, pero a los dias, lo congelaron el pago por un contracargo, dijeron q iban a hacer lo posible para aclarar la situacion, resolvieron devolver el dinero... Sin hacer nada.
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Hola Marta,
20 de Setiembre a las 10:59 hs.ResponderTen presente que cuando un cliente realiza el desconocimiento de una compra, te enviamos una notificación de contracargo a tu cuenta, desde la cual puedes comunicarte con nuestro sector especializado en este tipo de situaciones para que analicen lo sucedido y te brinden los pasos a seguir.
Es muy importante que continúes la comunicación desde el detalle del contracargo para que nuestros asesores puedan brindarte las novedades.
Buen viernes,
Mercado Pago
Hola nunca se han comunicado conmigo y estoy cansada de llamar q los teléfonos que brindan estando mil horas esperando y nadie contesta.... por eso tuve que hacer la denuncia por acá
20 de Setiembre a las 11:07 hs.ResponderNo permite desde mi cuenta hacer nada de lo que me decís por favor necesito que me den mi Plata la persona se llevo 3 productos.
20 de Setiembre a las 11:08 hs.ResponderPorque la opción q me dicen q siga no existe
23 de Setiembre a las 13:06 hs.ResponderPorq la opción que me dan para elegir en el sistema está bloqueada... y nunca más se comunicaron.
04 de Octubre a las 9:53 hs.Responder