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Realice la compra de un cubre sofá en enero, pagando el mismo con mercadopago ya que figuraba entre las formas de pago. El mismo día de la compra el dinero fue debitado de mi cuenta (180$). espere por mi cupón pero este nunca llegaba, a la semana entro al sistema para ver los pendientes y me encuentro con que no tengo ningún cupón pendiente. Me comunico vía correo electrónico con la empresa (única vía de comunicación que se encuentra en la pagina) y me dicen luego de varias idas y vueltas que mercadopago no les efectúa el pago. Me derivan con ellos y sigo intentando solucionar el tema con ellos. Luego de meses logro que acrediten el dinero en la cuanta de cuponica (ya que devolverme el dinero no era una solución). Ahora luego de un mes y medio reclamando a cuponica desconocen mi reclamo, nadie se hace cargo y no responden los correos. Amenace con denunciarlos con defensa del consumidor pero parece no importarles. Necesito solucionar este tema con urgencia ya que pasaron 5 meses ya de la compra.
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Y para variar, volvimos a lo mismo...nuevamente la gente de Cuponica me esta dando las mismas vueltas que hace 6 meses atrás. Vuelven a verificar el pago con MercadoPago...mientras tanto la siguen estirando.
22 de Julio a las 14:55 hs.Mañana mismo inicio acciones con Defensa al Consumidor.
Es increíble lo mal que se manejan como empresa...
Paso otra semana y ni noticias por parte de la empresa...voy a tener que presentarme con un abogado parece...
31 de Julio a las 16:03 hs.Buenas! Qué paso al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!!
14 de Setiembre a las 19:30 hs.Me siguen dando vuelta y seguimos sin avanzar...pidieron por cuarta vez el comprobante de pago...
16 de Setiembre a las 12:15 hs.Alguna novedad Fede?
07 de Octubre a las 2:23 hs.Buenas! Qué pasó con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber :) saludos!
17 de Octubre a las 2:01 hs.Me pasó lo mismo con la compra de u cupón para imprimir fotos.. El 20 de nov lo pagué por Mercadopago y nada, nunca me enviaron el código. El pago fue acreditado, fue todo lo que recibí de ellos...
12 de Diciembre a las 12:41 hs.Yo tengo el mismo problema pero nadie me contesta, alguien tendrá un teléfono donde comunicarse?
08 de Enero a las 21:38 hs.Ha pasado prácticamente un año de la compra...Cuponica no ofreció ninguna solución, mas que pedir en 4 ocasiones el comprobante de pago y estirar los tiempos.
09 de Enero a las 11:51 hs.Si tienen problemas con MercadoPago no deberían darlo como una opcion de pago o en todo caso solucionarlo internamente.
Creo que siendo tantos los que tenemos un problema con esta empresa deberíamos realizar una demanda colectiva a la misma en busca de una restitución del dinero o compensación. Cuponica es una vergüenza como empresa, es impresentable.
Yo tambien tuve el mismo problema, coincido que se puede hacer una demanda colectiva. Alguien sabe si existe un grupo de facebook o algo?
22 de Abril a las 12:34 hs.YO TAMBIEN TUVE PROBLEMAS,NO ME MANDARON EL NUMERO DEL VENDEDOR PARA RETIRAR LA COMPRA, EL DINERO LO COBRO, INFO @CUPONICA.COM.
31 de Mayo a las 11:56 hs.Tuve el mismo problema con la promoción de la fotos. me debitaron el pago pero nunca el código del cupón fue el correcto.
02 de Julio a las 21:53 hs.Ya lo solucione, interbino mercadopago y de tanto idas i vueltas de correos me enviaron el cupon
03 de Julio a las 14:18 hs.https://goo.gl/TpvqA1 estamos tratando de la causa llegue a la justicia y podemos hacer que cierren cuponica y el dinero de la gente e*****da le sea devuelto. Firmen y haganselo llegar a todos los que nos puedan brindar apoyo!
04 de Octubre a las 9:34 hs.ME ESTAN DESCONTANDO ***$ DE CENCOSUD Y EL PRODUCTO NO LLEGÓ
05 de Octubre a las 19:29 hs.Tuve el mismo problema, se acreditó mi pago por mercado pago pero nunca me enviaron el cupón, el dinero lo recibió [email protected]
15 de Enero a las 15:05 hs.Necesito solucionar este tema con URGENCIA porque es un producto que compré porque lo necesito. Compré en cupónica una oferta de colchones sky. Efectué el pago y la empresa no da respuesta. En mercadopago aparece que cuponica ya tiene mi dinero pero dice que forma de entrega aun no está acordada. La solución sería que me envíen por CORREO ARGENTINO o po OCA mi compra en estos días. O sino que me devuelvan ne las próximas horas mi dinero.
13 de Junio a las 9:03 hs.cupónica es una e*****. compre en 3 oportunidades y siempre tuve inconvenientes. encima no hay forma de comunicarse. con tantas denuncias deberían cerrarla
13 de Junio a las 10:30 hs.