Mercado Pago

Problema con un pago

Hola.

Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado o rechazado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

Lo que ocurre es que al realizarse un pago y no concretarse el mismo queda en un estado de "Reserva" y pasado algunos días el monto quedará disponible nuevamente.

Si vuelves a realizar la compra y esto ocurre nuevamente te aconsejamos verificar los datos de tu tarjeta y corroborar con tu banco que todo esté en orden.

También te aconsejamos utilizar otro medio de pago.

Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

Saludos,
Equipo de Mercado Pago.

Hola, gracias por hacernos llegar esta información. Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
Ingresa aquí: https://bit.ly/2TPfwzy

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

Además desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2Daj8VK

¡Saludos!

¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

Desde el siguiente link https://bit.ly/2TPfwzy deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

Si el pago es encuentra devuelto, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2BVrKQo y vamos a darte información al respecto. Saludos.