Mercado Pago

Problema con reembolso de importe de compra

Buenas tardes, realicé una compra de un artículo con la plataforma aliexpress generando el pedido [números] el día 12 de marzo de [números] el cual fue pagado al día siguiente el 13 de marzo de [números] en efectivo por la cantidad de $[números].72 pesos por método de pago mercado pago en la tienda [números] de la cadena 7- eleven y en dos días me fue confirmado mi pedido, sin embargo, 10 días después la entrega de mi pedido tuvo retrasos de lo cual no se me notificó en tiempo y forma sino 3 días después que al ingresar por mi correo a la plataforma aliexpress para saber el status de mi pedido apareció un mensaje que decía pedido detenido por problemas de logística a lo que yo abrí una disp*** para solicitar el reembolso de mi dinero misma que fue aceptada por el vendedor el cual se comprometió reembolsar el importe de mi compra según en un plazo máximo de 15 a 20 días, mismos que el día de hoy se cumplen y no me han notificado nada al respecto.
el asunto es que no tengo claro de que manera voy a cobrar mi reembolso ya que he mandado pedir información de ello pero no tengo ninguna respuesta de si me van a pagar a través de la misma cadena de tiendas 7-eleven como lo hice anteriormente o cómo????
espero en verdad me puedan ayudar con el seguimiento de esto de antemano muchas gracias.