Buen dia.
hice una compra en mercadolibre y al finalizar la transaccion dio mensaje de rechazo de la compra por execeder el limite de tiempo para comprar sin embargo en el banco si me descontaron el dinero. Y en mercadopago mi cuenta de compraa a parece rechazado. Por lo tanto al vendedor no le ha llegado ningun mensaje de venta .
mi solucion es que se acredite el pago que ya realize y le llegue al vendedor para que me envie el producto.
gracias
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¡Hola!
16 de Junio a las 22:31 hs.ResponderTen presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.
Es importante que sepas que si el pago aparece como "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.
Por ello te pedimos que te comuniques directamente con tu entidad bancaria.
Qué tengas un excelente día.
Saludos.
mala porque me dijeron que me iban a devolver del banco pero que a demas me comunicara con el banco y con web pay... esa no es una solucion.. y aun no me devuelven nada
24 de Junio a las 16:04 hs.Responderacudi al banco y me dicen que mercadopago debe encargarse.
24 de Junio a las 16:04 hs.ResponderEntendemos tu preocupación, pero como te indicamos, el dinero no ingresó a Mercado Pago.
25 de Junio a las 0:56 hs.ResponderRecuerda que nuestro equipo especializado se puso en contacto contigo via e-mail el 18/06, por lo que puedes seguir el contacto desde allí para evacuar tus dudas.
Saludos.