El dia 21/11 canjeé por el programa Hsbc rewards 3 giftcards de mercadopago por $1000 c/u. Utilicé los códigos provistos en el sitio y fueron canjeados con éxito, al menos me los reconoció correctamente cuando los ingresé.
pero luego al revisar desde 'mi actividad' en mercadopago me encuentro esto:
"recibiste dinero de regalo"
operación 801805 - creada el 21 de noviembre
dinero de regalo
peso argentino $109,20
yo esperaba encontrar $3000
intento reclamar esto desde el sitio de mercadopago o mercadolibre pero la opción estará demasiado oculta para evitar reclamos,,, por eso recurrí a este sitio para obtener alguna respuesta.
gracias,
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Hugo, gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos haciendo todo lo posible para solucionarlo.
27 de Noviembre a las 22:08 hs.ResponderLos pagos tienen un plazo máximo de acreditación de 48hs. Es importante respetar estos plazos para asegurarnos de que tu pago se procesó con normalidad.
Una vez finalizado ese plazo, desde el siguiente link: http://bit.ly/2BVPfb1 podrás comunicarte seleccionando el pago y la opción "Ya pagué y no se acreditó".
De esta manera mantendremos todos tus datos seguros.
no me sirve esa respuesta. Favor de leer mi pregunta con detenimiento.
02 de Diciembre a las 7:41 hs.Hola, no entiendo esa respuesta automática que me dieron.
29 de Noviembre a las 15:33 hs.ResponderYo no realicé ningún pago así que el link que me pasaron no puedo usarlo.
Lo que necesito es que se ACREDITE el voucher o gift-card. Y ya pasaron 8 dias desde que lo canjeé. gracias
me dieron una respuesta genérica sin leer realmente mi reclamo
02 de Diciembre a las 9:33 hs.Responderbla
04 de Diciembre a las 11:01 hs.ResponderHugo, en este caso te pedimos que te comuniques con HSBC para consultar el monto de tu tarjeta regalo. Ya que al cargar el código se acredita el monto indicado, no se realiza ninguna comisión. ¡Saludos!
04 de Diciembre a las 19:12 hs.Respondera
13 de Diciembre a las 20:14 hs.Responder