Mercado Pago

Plan de cuotas accesibles para regularizar

Hola. En el mes de diciembre yo debía $ 38, en enero $ 63, sé que las pagué, tuve problemas con mi celular. Me lo hackearon. Y no sé si ellos recibieron mis pagos, siempre traté de estar al día..
solucionado mi celu. Vuelvo a instalar mercado pago y nunca me,apareció deuda, este aquí que en el mes de abril me llaman por esa deuda, qué hice?. Transferi para saldarla. , una y otra vez, lo que sumó en su momento $ ,[números].[números], tengo los comprobantes.
no hace mucho me llama una asesora, hará un mes, por esa deuda, a la cual le explico mi situación.
me ofrece regularizar , con [números].[números]. ..quedaba arreglado, pero yo no tenia ni tengo ese dinero..
ella entonces me dijo que iba a buscar la forma para que yo pudiese abonar, hasta hoy ni noticias.
yo les pido encarecidamente, un plan de pago con cuotas accesibles, tengo toda la voluntad de pagar, pero se me hace difícil.
les solicito un plan de cuotas accesibles para regularizar esa situación....( con ellos estoy en situación 3)...y eso no me permite acceder a créditos, ni tarjetas ...
espero pronta solución.
gracias.