Hola,les escribo nuevamente expresando mi reclamo.hice una compra a esa empresa de cosméticos el 24 de abril del corriente año,y aún no recibo el pedido.en el seguimiento no especifica el estado actual del envío,pero el dinero cobrado figura en el resumen de la tarjeta.quiero saber si voy a recibir el pedido
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Buenos días,
09 de Julio a las 9:43 hs.ResponderTe sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.
Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.
¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
HOLA ,GRACIAS POR LA SUGERENCIA ,ES LO QUE PRIMERO QUE HICE AL VER QUE MI PEDIDO NO LLEGABA...LAMENTABLEMENTE NO OBTUVE RESPUESTA ALGUNA...PERO ADVERTÍ LUEGO DE PUBLICAR LA QUEJA,ES QUE EN EL SITIO DONDE HACIA EL SEGUIMIENTO ,FIGUARABA COMO "CADUCADO",PERO NINGUNA SOLUCION AL RESPECTO
09 de Julio a las 22:52 hs.ResponderMercado pago envío un mensaje sobre mí reclamo,pero aún no recibo ninguna notificación acerca de una posible solución
13 de Julio a las 10:05 hs.ResponderSilvana, si ya tienes un reclamo con nuestro sector especializado te pedimos que mantengas el contacto por ese medio.
15 de Julio a las 13:23 hs.ResponderAgradecemos tu paciencia, buen lunes