Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
El día 13/02 realice una compra de un celular en altisimagamma por el monto de [números], avalado por mercado pago...se realizo la transacción, jamas llego el producto, y cuando quiero cancelar la compra me dicen que no se puede hacer el reclamo... No tengo el producto y voy a estar pagando algo q no tengo y ustedes avalan!!! quiero una respuesta
El día 13/02 realice una compra de un celular en altisimagamma por el monto de [números], avalado por mercado pago...se realizo la transacción, jamas llego el producto, y cuando quiero cancelar la compra me dicen que no se puede hacer el reclamo... No tengo el producto y voy a estar pagando algo q no tengo y ustedes avalan!!! quiero una respuesta
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¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle del pago > 3 puntos > Necesito ayuda.
27 de Febrero a las 9:20 hs.ResponderPodrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.
Trato de realizar el reclamo desde mi cuenta, y tampoco de deja
01 de Marzo a las 14:12 hs.ResponderNo brindaron ninguna solución
03 de Marzo a las 14:49 hs.ResponderLo que sucede es que pagaste a través de la modalidad QR Fernanda, es decir que como la plata sale de Mercado Pago no es posible iniciar un reclamo.
03 de Marzo a las 19:46 hs.ResponderPor esta razón debes contactarte con tu vendedor para que puedan asesorarte con tu inconveniente.
También puedes contactar a nuestro equipo especializado desde aquí: bit.ly/2QSxVOE
Luego selecciona "Tengo un problema con un pago" elige el pago y haz clic en la opción "Hay un error en mi pago".
Saludos!