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Pague la luz, pero aparecio un error y no me devolvieron el dinero

El dia 9 de julio debite la factura de la luz, se aprobo pero no.me enviaron el comprobante. A las 2 horas llega un mensaje que hubo.un problema y que iba a ver reflejada la devolucion del dinero. Hoy 15/07 aun no me figura la devolución y tuve que volver a pagar la luz porque figuraba la deuda

El dia 9 de julio debite la factura de la luz, se aprobo pero no.me enviaron el comprobante. A las 2 horas llega un mensaje que hubo.un problema y que iba a ver reflejada la devolucion del dinero. Hoy 15/07 aun no me figura la devolución y tuve que volver a pagar la luz porque figuraba la deuda
Isabel   propuso una solución: 

Intentaste contactar a tu banco, podría ser útil para ver si se verá reglada alguna devolución próxima

15 de Julio a las 0:05 hs.
Cecilia  solución recibida: 

Luego de 10 dias me reintegraron el dinero

19 de Julio a las 8:28 hs.

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