Mercado Pago

Pague dos veces un producto por error de ellos y no me devuelven mi dinero

El día 25/04 hice una compra de una table en la pagina de linio , el pago lo realice con tarjeta de crédito por mercadopago ya que es el más seguro y si ocurre algún inconveniente me devuelven [números]% del dinero según el programa de protección al comprador.
cuando se acredito el pago el mismo figuraba con un importe mayor y con intereses por parte de mercado pago y con cuotas que tampoco coincidían con las que yo elegí, reclame esta situación y me hicieron un reproceso con el monto correcto el cual yo abone en efectivo para que cancelaran el original y devolvieran a la tarjeta , lo cual nunca se hiso. les mande decenas de mails preguntándole si había hecho el reintegro y respondían una u otra cosa pero el dinero no aparece en la tarjeta.
les envié cientos de mails a mercadopago por la pagina de contacto rogándoles que me devuelvan mi dinero. Pero lo único que hacían es responder a diciendo lo mismo:
“”ante todo, te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta
hemos verificado que se encuentra trabajando en el caso.
en breve, nos contactaremos contigo para indicarte los pasos a seguir”
el mismo mensaje siempre. No responden otra cosa.