Mercado Pago

Pague con mercado pago y no recibi el producto

Mercado pago su pretexto y excusa es que si no se hizo la compra por mercado libre no hay proteccion de compra segura, le explico mi caso un vendedor con su liga mercado pago y anunciado en mercado libre me pido le pagará, hice el pago por mercado pago, pedi la cancelacion cuando me di cuenta que no es lo mismo y no tenia proteccion en mi compra , abri reclamo, mi dinero quedo retenido por ese ticket, y me dijo mercado pago que no me preocupará, mientras el reclamo se solucionara estaria mi dinero seguro. Yo avise que el vendedor dejo de responderme, pero me tranquilice al saber que contaba con el respaldo de mercado pago y recuperaria mi dinero. Mi sorpresa fue que un mediador de mercado pago, entro a mi caso y acepto como evidencia del vendedor una guia de envío del producto que era a mexico df, a nombre de otra persona que no era yo y cerro el reclamo a favor del vendedor, desbloqueando mi pago y dejando que el vendedor retirará el dinero, cabe mencionar que antes de que el inteligentisimo mediador cerrara el reclamo, yo le envie todas las evidencias, que como pedi cancelacion nunca tuvo el vendedor mis datos, nombre, domicilio etc que no era yo a la que envio ese paquete, que yo estaba en jalisco mexico y tengo cuenta de mercado libre y mercado pago donde podria confirmar la evidencia completa que yo le envie. El dinero aparecia retenido, una persona de atencion a clientes de mercado pago cuando les llame para reclamar porque cerraron mi ticket y le desbloquearon el pago al vendedor y ella me confirmo que pudieron bloquear la cuenta del vendedor con la evidencia que yo les envie y no lo hizo. Que su compañero mediador se equivocó, pero ahora su pretexto es que no hice la compra por mercado libre, pudiendo mercado pago con mi evidencia bloquear el dinero. Recomendacion, por ningun motivo utilicen mercado pago no es una plataforma segura y se lavan las manos dejando nos estafen.