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Te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo .
18 de Marzo a las 10:16 hs.ResponderSi tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
Allí te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.
¡Algo importante! En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.
Si seguiste este proceso, te pedimos que aguardes el plazo de tu contraparte, como te indicamos, estaremos interviniendo si lo deseas.
No me lo cobraron igual son unos sinvergüenzas
02 de Abril a las 10:30 hs.ResponderPtricia, entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tu no realizaste.
03 de Abril a las 0:58 hs.ResponderTe sugerimos que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago y revises todos los movimientos que has realizado.
Si no encuentras movimientos, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.
¡Quedamos a disposición!
es con el numero **** no se que es con que vendedor me voy a comunicar
03 de Abril a las 12:07 hs.Responder