Mercado Pago

Pago no reconocido a mercadopago.com/7299

Buenas tardes, agradezco por este servicio. en el día de la fecha, he tomado conocimiento de un débito por un pago que no reconozco, en el resumen de mi tarjeta de crédito visa, tal consta en el resumen: 22.12.18 - [números]* - www.mercadopago.com/[números] - $ 2.[números],00.-. A todos los efectos, informo que he realizado el reclamo por vía electrónica a visa s.a y que quedó asentado bajo el número: [números] de fecha: 01/01/19. como la cancelación del saldo de mi resumen, vence el día 05/02/19, he tomado conocimiento, acerca de la pertinencia legal, de cancelar el saldo de mi tarjeta descontando el cargo no reconocido y es lo que procederé a hacer; aún cuando para esa fecha no cuente con la debida respuesta a mi reclamo. así mismo, dada la extraña cantidad de reclamos similares que he encontrado en "tu queja suma", me gustaría conocer las vías para apoyar la sostenibilidad de una denuncia formal para que esto deje de suceder a los diferentes usuarios dado que nadie considera el recurso tiempo y el estrés que conllevan la realización de este tipo de denuncias. me considero afortunada ya que en mi caso se trata de un pago menor y he visto reclamos ante este mismo proveedor por sumas muy superiores. gracias. Saludo cordial.