Mercado Pago

Pago mediante mercado pago y se quedan con mi dinero

Hola buenas noches, hace más de 2 meses eh recibido un pago mediante el medio de mercado pago (código qr), de las cuáles cuando quise retirar mi dinero, de las cuáles me suspendieron mi cuenta permanente, me dijeron que iban a liberar mi dinero el 25 de febrero de [números], pero no lo hicieron, luego me dijeron que iban a liberar mi dinero para 60 días después de recibir dicho pago, pero lastimosamente no lo hicieron, estoy cansada de esperar y yo necesito ese dinero, son una empresa que le gusta retener dinero que no son de ellos, son unos e*****dores, intento pedir ayuda pero solo me dicen que está en proceso, ya pasó más de 2 meses y estoy cansada

hola, ¿para cuando podría retirar mi dinero?
recibí un pago (número de operacion) #[números]
de las cuáles quise retirar mi dinero y me suspendieron la cuenta, lastimosamente ya pasó más de 2 meses .
y abrí una consulta: [case: [números]] de las cuáles me mencionaron que tenía que retirar mi dinero para el día 25/02/[números] pero ya pasó más de 2 meses y hasta ahora no puedo retirar mi dinero, ya pedí ayuda pero no obtengo ninguna respuesta de su parte.
abrí otro caso con : [case: [números]] me dijeron para ingresar mi rostro a un reconocimiento facial y lo hice, desde aquel momento no puedo retirar mi dinero y necesito ayuda.