El día miércoles 19 de junio de [números], realicé el pago de un servicio a través de mi cuenta de mercado pago. Cuando confirmé la operación, me saltó un error por el cual no se podía realizar el pago, que intentara nuevamente más tarde. Lo intenté nuevamente y me saltó el mismo error. El problema es que a las horas me di cuenta que sí se habían realizado los pagos. Es decir que pagué el mismo servicio 2 veces y a través de mi cuenta de mercado pago, no puedo iniciar el reclamo.
El día miércoles 19 de junio de [números], realicé el pago de un servicio a través de mi cuenta de mercado pago. Cuando confirmé la operación, me saltó un error por el cual no se podía realizar el pago, que intentara nuevamente más tarde. Lo intenté nuevamente y me saltó el mismo error. El problema es que a las horas me di cuenta que sí se habían realizado los pagos. Es decir que pagué el mismo servicio 2 veces y a través de mi cuenta de mercado pago, no puedo iniciar el reclamo.
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Priscila, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.
21 de Junio a las 19:29 hs.ResponderAgradecemos tu paciencia
¡Saludos!
Mercado Pago aún no ha solucionado el problema ni han ofrecido ninguna respuesta válida.
07 de Julio a las 5:31 hs.ResponderMercado Pago no me ha reintegrado el dinero por el pago doble de un servicio a causa del mal funcionamiento de la aplicación.
22 de Julio a las 9:13 hs.Responder