Mercado Pago

Pago de servicio no realuzado y no me dan devolucion

Realice un pago de servicio izzi por mercado pago , por medio de un negocio que maneja la terminal de mercado pago le pague $[números].00 de pago mas la comision sokicitada y el pago no paso y me percate el dia que me suspendieron el servicio izzi , en seguida fui con la persona que habia realizado mi pago y me dijo que el pago a izzi mercado pago habia solicitado la devolucion por que no se habia realizado el pago y que se me regresaria de 3 a 20 dias , lo que hice fue pagar nuevamente los $[números].00 por banco azteca . La persona con la que realice el pago por mercafo pago me contacto y me dice que yo me arregle con izzi que por que el hablo por telefono a mercado pago y que ke dijerom que el problema es de izzi y no de mercado pago. En izzi me piden un comprobante de pago con mi numero de cuenta izzi, el monto por $[números].00 y la fecha del 26 de julio de [números] . Lo unico que me dio esta persona es este numero de operacion [números] y que yo le diga a izzi que yo haga ka reclamacion para que izzi le devuelva a mercado pago para que la persona que me hizo el pago me regrese mi dinero . Quiero saber que hago o que procede por medio del numero de operacion pueden saber quien me hizo el pago y ademas en cuanto yo le di el monto a mercado pago es responsabilidad de mercado pago saber que paso con ese pago . Si iizzi no lo recibio me lo tiene que devolver mercado pago y si izzi lo recibio mercado pago mw tiene que dar el comprobante o en su defecto pedirke a izzi el monto para mi devokucion . Espero pronta respuesta . Gracias