Mercado Pago

Otra persona usa mi email para mercado pago

Sres. de Mercado Pago, solicito una pronta respuesta a mi reclamo por usurpación de mi correo electrónico para abrir una cuenta. Supe de esto al solicitar ayuda a dicha empresa que en sus respuestas por email, eran dirigidos a otra persona.

Aun no se solucionó, la empresa no se comunicó conmigo ni pude registrarme normalmente. Deseo que cierren urgente esa a cuenta que usa otra persona.

La empresa se contactó informando que debo contactarme con la persona que utiliza mi email, algo que no está a mi alcance. Luego de unas horas intenté ingresar a la aplicación y me informa que no estoy autorizada. En verdad no encuentro alternativa, lo que considero una injusticia y que esa otra persona siga untilizando mi correo electrónico.

Ante mi insistencia a Mercado Pago, ahora responzabilizan a Gmail. Es increíble y ya no encuentro alternativa ya que me tomé el trabajo de consultar con Gmail y me informan que mi cuenta siempre fue segura y no detectan inconvenientes. Si no se resuelve urgente tendré que acudir a la justicia porque siento que "me están tomando el pelo". Una asesora me informa que está todo solucionado y luego otra persona me dice lo contrario.

Lamentablemente ni puedo ingresar mi correo electrónico en la sección ayuda. La verdad que es vergonzoso.

Acabo de contactarme respondiendo un correo electrónico de Mercado Pago que recibí en su momento. Me respondieron que por "politicas de privacidad" no pueden brindarme ayuda. Me pregunto: y mi privacidad vulnerada? En fin, ya no sé que hacer.