Mercado Pago

Número de reclamo 96211447

Hola! me comunico por acá.. Porque ya no se por donde más... Ya hice reclamosnddesde la app, en defensa al consumidor.. Y no obtengo solución...
mi problema es el siguiente:
el 15 de febrero del [números] fui e*****da, entraron a mi cuenta de mercado pago y sacaron un préstamo de 13.[números]$ al ver este movimiento hago el reclamo, no impacta el pago. Pero me bloquean la cuánta por "supuestamente 48hs hasta validar mi identidad" la realidad es que ya pasaron tres meses... Y recién ahora me desbloquearon la cuenta. Y mercadopago me está cobrando dicho préstamo. No sólo eso sí no que además no puedo usar mercado crédito. Mi número de reclamo [números].
no podía abonar las cuotas que tenía anteriormente a este crédito ya que no podía acceder desde la app porque estaba bloqueada mi cuenta, por lo tanto aboné las cuotas en un pago fácil mediante llamadas de cobranzas de mercado libre quienes me brindaron los link de pago después de dos meses el bloqueo de mi cuenta...

no sé si se logra interpretar.. Básicamente me haquearon, me robaron, no impacto el pago en la susodicha cuenta y aún así me cobran el crédito.

piso por favor que me dejen usar la cuenta con normalidad y me revoquen ese préstamo que no se usó.. O por lo menos me reintegren las tres cuotas que pague de $1.[números] cada una.

además solicito que pueda usar mi cuenta con normalidad... Que pueda acceder a mercado crédito.. Que siempre pague en tiempo y forma hasta que me bloquearon la cuenta...

desde ya muchas gracias