Realice una compra por la plataforma marketplace a través de mercado pago , no me llego el producto y no me devolvieron el dinero.
Realice una compra por la plataforma marketplace a través de mercado pago , no me llego el producto y no me devolvieron el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cerraron cuenta y me quedo dinero adentro
Saque préstamo y no lo pague
Hace tiempo que vendo en mercado libre, y uso el adelanto de dinero p…
todos los reclamos hacia Mercado Pago
Como verificar mi cuenta Mercado Pago si cambié de celular
…
¿Cómo borrar historial de Mercado Pago?
✅ No se pued…
¿Por qué Mercado Pago no reconoce mi rostro?
✅…
No puedo entrar a Mercado Pago desde mi celular
En tuQuejaSuma&nbs…
Mercado Pago teléfono atención al cliente
Telé…
¿Estafa Mercado Pago?
⚡ ️ Hemos recibido varias consultas r…
¿Cómo cancelar una transferencia en Mercado Pago?
Si…
Eliminar cuenta de Mercado Pago
✅ Si estás buscando c&oacut…
Mercado Pago no entrega dinero de transferencia
✴️ U…
Mercado Pago se detuvo ¿qué hago?
✅ Si al momento de…
Mercado Pago: me enviaron dinero por Mercadopago y no lo recibí…
¿Cómo eliminar tarjeta de Mercado Libre?
▶️ Mucha ge…
Mercado Pago: qué hago si figura una compra que no realic&eacu…
Mercadolibre no me devuelve mi dinero
Uno de los reclamos má…
Mercado Libre no me devolvió el dinero
Uno de los problemas…
Mercadolibre devolución de dinero
Desde tuQuejaSuma recibim…
Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle del pago > 3 puntos > Necesito ayuda.
31 de Octubre a las 9:22 hs.ResponderPodrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí
Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.
ya realice el reclamo ...por ese medio...pero no me dan la solución que espero.
31 de Octubre a las 10:03 hs.ResponderMercado pago me respondio esto:Mercado Pago25 de octubre
31 de Octubre a las 10:25 hs.ResponderBuenas tardes Paola, es un gusto saludarte.
Verificamos que cerraste el reclamo indicando que habías llegado a un acuerdo con tu vendedor.
La Mercado Pago28 de octubre
Gracias por tu contacto Paola.
Entendemos tu preocupación, pero como te hemos comentado una vez cerrado el reclamo, el dinero depositado a la cuenta de tu vendedor por lo que no podemos proceder a devolverte el mismo.
Realmente Paola, sentimos mucho no poder brindarte una solución diferente. Por todo lo mencionado con anterioridad, es que te sugerimos que intentes contactarte con tu contraparte por todos los medios que te sean posibles, para llegar a un acuerdo. Aquí te adjuntamos sus datos:
De no obtener una solución de su parte, te sugerimos realizar la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes.
Desde ya, agradecemos tu comprensión.
Saludos.
No puede ser que ellos, no hagan nada, se quedaron con mi dinero y Mercado Pago no asume esas responsabilidades, Yo lei la proteccion del comprador y no esta ese punto que una vez levantado el reclamo ellos ya no pueden intervenir, eso fue despues que ya lo habia realizado y de haberlo sabido no lo levantaba.
31 de Octubre a las 10:29 hs.ResponderEl tema esta aun sin resolver
11 de Noviembre a las 6:49 hs.Responderel tema sigue aun sin resolución favorable, Mercado libre no se hace cargo de Mercado pago, siendo que es una herramienta de la propia firma.
11 de Noviembre a las 6:51 hs.ResponderHola, Paola.
11 de Noviembre a las 20:48 hs.ResponderTe contamos que si tú misma cerraste el reclamo, indicando que llegaste a un acuerdo con el vendedor, ya no podremos intervenir en el mismo.
Es importante que para solucionar tu inconveniente, te contactes directamente con el vendedor.
¡Saludos!
El vendedor cerro todos los canales de comunicación.
12 de Noviembre a las 6:44 hs.ResponderNo
01 de Diciembre a las 22:17 hs.ResponderMercado pago no es confiable