Yo hice la compra el 21 de junio, pague con dinero de mi cuenta de mercadopago12: 20, y el producto lo despacharon en seguida supuestamente 17:40 hs, el transportista tenia mi paquete.
resulta que el paquete recién el 15/7, decia en camino, yo me comunique con el vendedor durante todos estos dias de demora y lo unico que me decía es que haga el reclamo en Mercado Libre el cual no podía, porque el paquete supuestamente estaba en camino.
el el 24/7 me aparece en el seguimiento, producto no pudo ser entregado, y el mismo 24/7 decia el producto fue devuelto.
yo me comunique con el vendedor, si me podía devolver el dinero ya que el paquete no llego, y nl recibo respuesta.
y en mercado libre no me deja iniciar el reclamo, dice el paquete no pudo ser entregado te devolvimos el dinero, pero a mí no me devolvieron nada.
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Hola María,
30 de Julio a las 8:23 hs.ResponderPudimos verificar que el dinero de tu compra cancelada fue devuelto a tu cuenta de Mercado Pago el 26/07.
Es muy importante que ingreses a Mercado Pago con tu mismo usuario y clave y desde allí podrás ver los movimientos, donde aparece la devolución por compra protegida.
Además, pudimos ver que tienes el dinero aún disponible en tu cuenta, puedes retirarlo a tu cuenta bancaria o utilizarlo para nuevas compras.
Buen martes,
Mercado Pago