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No sé me acreditó el dinero que me enviaron

Buenas noches, quería reclamar una transferencia fecha 02 de abril con número [números] hasta la fecha no se me acredito. Tengo la captura de pantalla y que dice que me enviaron pero a mí nunca me llegó nada. En mí actividad ni mí billetera tengo el dinero. Quiero una solución o saber si regreso a la persona que me envió el dinero.

Buenas noches, quería reclamar una transferencia fecha 02 de abril con número [números] hasta la fecha no se me acredito. Tengo la captura de pantalla y que dice que me enviaron pero a mí nunca me llegó nada. En mí actividad ni mí billetera tengo el dinero. Quiero una solución o saber si regreso a la persona que me envió el dinero.

Silvia A 

Estamos en fecha 15 desde el 2 de abril no tengo acreditando el dinero. Quisiera saber si regreso a la cuenta del originante

15 de Abril a las 16:40 hs.
Silvia A  solución recibida: 

Encontré el pago

29 de Abril a las 20:21 hs.

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