Realizamos una venta el día 23 de julio 2019 16:30 hs, por un monto de $500 la misma aun no se acredita. Método qr presencial. Nro de transacción 4996606134. No encuentro medios para realizar el reclamo y el telefono 4640-8000 siempre da ocupado.
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Hola, para saber cuando podrás usar tu dinero solo ingresa aquí >>
27 de Julio a las 8:27 hs.Responderhttp://bit.ly/2K2kIMs
Al final de la página, podrás hacer clic/pinchar en "cobros acreditados" para saber cuando tendrás disponible el dinero del cobro que mencionas.
Si el plazo ya pasó y aún no se liberó el dinero puedes ingresar aquí >>
http://bit.ly/2PXgGXT y seleccionar "Resolver un problema con un cobro".
¡Saludos!
NO es solo un problema de acreditación, que entiendo debió ser inmediata, al haberse realizado por QR y abonando el 5,49 % de comisión para que esto sea así ,sino que la transacción n° ********** no figura en nuestras actividades. por lo tanto NO EXISTE,. Es increíble que no tengan un link de reclamo la aplicación de MP , es una falta de respeto y atención al cliente.. El único Numero telefónico que encontré por fuera de la pagina de MP , siempre da ocupado. NO Hay un MAIL ni Atención personalizada alguna. UN DESASTRE. EXIJO ATENCIÓN PERSONALIZADA. Y LA ACREDITACIÓN DE NUESTRO DINERO.
27 de Julio a las 14:03 hs.No se refleja la venta en nuestras actividades. Sí las anteriores y posteriores. Pero esta no. Quisiera saber el porque ? Hasta que no solucionar este tema dejaremos de utilizar el servicio Mercado pago
27 de Julio a las 9:21 hs.ResponderNO es solo un problema de acreditación, que entiendo debió ser inmediata, al haberse realizado por QR y abonando el 5,49 % de comisión para que esto sea así ,sino que la transacción n° ********** no figura en nuestras actividades. por lo tanto NO EXISTE,. Es increíble que no tengan un link de reclamo la aplicación de MP , es una falta de respeto y atención al cliente.. El único Numero telefónico que encontré por fuera de la pagina de MP , siempre da ocupado. NO Hay un MAIL ni Atención personalizada alguna. UN DESASTRE. EXIJO ATENCIÓN PERSONALIZADA. Y LA ACREDITACIÓN DE NUESTRO DINERO.
27 de Julio a las 13:58 hs.ResponderAun no tengo reflejado el.dinero en nuestras actividades,nadie se comunicó , la respuesta de MP NO DA SOLUCIÓN ALGUNA. Y NO TENGO ATENCION PERSONALIZADA. NO PUEDO CONFIAR EN EL SISTEMA. PERDIMOS $*** PERO PODRIA HABER SIDO MAYOR EL MONTO.
31 de Julio a las 9:49 hs.ResponderHola, te contamos que el número de operación que nos brindaste se encuentra acreditara en una cuenta diferente a la que nos brindaste.
01 de Agosto a las 22:43 hs.ResponderPor eso debes revisar desde que cuenta realizaste dicho cobro.
Saludos.
La venta fue realizada por medio del Qr IMpreso en la pagina , en el cual figura nuestra empresa y así lo indica el comprobante emitido al cliente, pero MERCADOPAGO dice, que el dinero fue acreditado en otra cuenta provista por nosotros, no tenemos otra cuenta registrada. y si así fuera, no tengo medios de atención al cliente por parte de MP para encontrar la solución.. Aun es dinero perdido
26 de Agosto a las 10:35 hs.Responder