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Estimados:
la consulta es sobre un pago realizado a vusta empresa desde la tarjeta de credito visa del Banco Del Tucumán a nombre de la titular celiz maria cristina el día 18/03/2019 por $1320 bajo el siguiente detalle.
18/03/19 www.mercadopago.com 6584 005688* 1320,00
favor de brindar la información a que refiere dado que no cuento don dicho registro.
saludos cordiales
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¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
18 de Mayo a las 15:38 hs.ResponderPrimero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir, si no te brindan una solución te pedimos que nos indiques tu nombre de usuario de Mercado Libre/Mercado Pago para que podamos verificarlo.
¡Quedamos a las órdenes!
Saludos