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No reconoce rostro

Hola
cambie de celular. Baje la app. La abrí todo bien. Me cobro mercado crédito, lo pague y cargue mas de 6 mil por demás . Termino la operación y cerro mi sesión pidiéndome reconocimiento facial, pero no reconoce el rostro.. Necesito comprar por mercado libre y usaba periódicamente mercado pago. Pero nada puedo hacer.. Ya casi 2meses intentándolo y muy frustrada.

Hola cambie de celular. Baje la app. La abrí todo bien. Me cobro mercado crédito, lo pague y cargue mas de 6 mil por demás . Termino la operación y cerro mi sesión pidiéndome reconocimiento facial, pero no reconoce el rostro.. Necesito comprar por mercado libre y usaba periódicamente mercado pago. Pero nada puedo hacer.. Ya casi 2meses intentándolo y muy frustrada.

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