El dia 25/08/2019 recibí un pago de una venta por medio de mi pagina web de wix: www.helloevelina.com en donde tengo enlazada mi cuenta de mercadopago: [email protected] a la fecha aun no recibí el pago en mi cuenta y el cliente me envió el resumen de tarjeta donde figura abonado. Me gustaría saber saber a donde fue a parar ese dinero que no esta en mi cuenta. Estos son los datos que tengo en mi web wix: proveedor:mercadopago
cuenta: 8266567444979064 que los saque de verificar con mp la llave de pago. Pero ahora cuando entro a verificar la llave de pago me sale esto: client_id: 49180285738751. Puede ser que el dinero este en otro lado ? muchas gracias
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Hola, gracias por contarnos lo sucedido.
17 de Octubre a las 14:48 hs.ResponderEl dinero se acredita en la misma cuenta de Mercado Pago que usas enlazada a tu web, es importante que verifiques que estás revisando la cuenta correcta y no usas otra cuenta.
Además corrobora la pestaña "Informes" de tu cuenta para verificar que no tengas el pago allí y corrobora con tu comprador que realizó el pago de forma correcta.
Si sigues teniendo dudas, puedes contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2P8ecED haciendo clic en "Resolver un problema con un cobro" y luego elige un cobro de tu cuenta para poder comunicarte con nosotros y brindarte soporte.
El problema, es que como NO tengo el cobro, no puedo seleccionar nada para comunicarme con ustedes: >> No tenés cobros recientes.
18 de Octubre a las 3:43 hs.ResponderPodrían verificarme este numero de cuenta a quien pertenece: cuenta: ****************
18 de Octubre a las 3:44 hs.Responder