Buen día, tuve que reiniciar mi telefono de fabrica, por lo cual se borraron todas la aplicaciones. Volví a instalar mercado pago para ingresar y no me deja, me dice que compruebe mi identidad con un número de telefono que ya no tengo gace años. Mande la foto de mi dni para acreditar mi identidad y seguí los pasos, esperé las 24 hs. Pero me rechaza el acceso. En mi cuenta tengo dinero y tengo en camino una compra.
Buen día, tuve que reiniciar mi telefono de fabrica, por lo cual se borraron todas la aplicaciones. Volví a instalar mercado pago para ingresar y no me deja, me dice que compruebe mi identidad con un número de telefono que ya no tengo gace años. Mande la foto de mi dni para acreditar mi identidad y seguí los pasos, esperé las 24 hs. Pero me rechaza el acceso. En mi cuenta tengo dinero y tengo en camino una compra.
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Hola Claudia,
26 de Junio a las 12:15 hs.ResponderPara cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
¡Saludos!
Gracias por responder pero no me da esa opción, ni bien pongo mi correo me sale la opcione de comprobar si es o no mi cuenta con el número. Entienden? Y luego de seguir todos los pasos con el DNI esperar las 24 ha. Me dice que me rechaza.
26 de Junio a las 20:52 hs.