Tengo dos envios pendientes que fueron abonados y aprobados y no puedo imprimir la etiqueta de mercado envíos. En la página de mercado envíos no me figura la opción para imprimir y en el celular me salta error
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Hola Agustín,
31 de Julio a las 23:47 hs.ResponderTe contamos que algunas veces las etiquetas son revisadas de forma aleatoria por nuestro sector especializado en envíos como medida de seguridad de rutina del sitio, y pueden tardar hasta un plazo de 2 días hábiles para autorizarla y que quede disponible para imprimir.
Si pasa esto queremos darte la tranquilidad de que no afectará tu re****ción ya que entendemos que no es tu demora.
En el caso de que el inconveniente para imprimir la etiqueta sea otro, te aconsejamos Ingresar al siguiente link: http://bit.ly/2DeIWzQ y continúa el siguiente flujo:
Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Selecciona la venta > Tengo un problema con el envío
Allí podrás indicar que tienes un inconveniente y contactar a nuestro sector especializado que te ayudarán directamente a tu e-mail
¡Saludos!
Estimados: gracias por responder, pero les comento que una de las ventas a las que no le puedo imprimir la etiqueta de envío esta así desde el 15 de julio y la otra desde el día de ayer 31/7. En el enlace brindado no encuentro el item para seleccionar venta ya que ambas ventas fueron hechas por Mercado Pago y estan aprobadas. Lo que no puedo hacer es imprimir la etiqueta de envío para despachar el producto. Por favor aguardo respuesta ante este inconveniente, Muchas gracias.
01 de Agosto a las 10:33 hs.ResponderPara agregar más datos, el código que me sale desde la app (desde la compu directamente no me figura el botón) es {"error":"not_found","message":"Response type undefined","status":***}
01 de Agosto a las 10:38 hs.Responderlos numeros de las operaciones son ********** y **********. Muchas gracias.
hola! a mi tambien me esta pasando lo mismo. pudiste solucionarlo?
01 de Agosto a las 11:40 hs.ResponderPor el momento no pude solucionarlo!
01 de Agosto a las 11:55 hs.Responder