Me robaron el celular y no puedo entrar a mi cuenta de Mercado Libre y de mercado pago. No recuerdo el mail ni tampoco la contraseña y no tengo más el número de celular anterior. Espero me puedan ayudar. Desde ya muchas gracias jessica
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Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
09 de Agosto a las 8:26 hs.ResponderPor último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
Al robarme el celular no se mi mail ni tampoco la contraseña no puedo entrar de ninguna forma, ellos con mis datos tendrían que brindarme alguna solución. Ya que en mercado pago te piden fotos de tu DNI.
13 de Agosto a las 8:21 hs.ResponderJessica comprendemos lo que nos comentas pero en este caso será necesario que recuperes el acceso al e-mail que nos indicas ya que nuestro equipo te estará enviando un acceso para recuperar tu cuenta a ese e-mail.
17 de Agosto a las 17:26 hs.ResponderTe recomendamos contactarte con el equipo de soporte de tu e-mail para que puedan asesorarte.
¡Saludos!
Quiero saber si desde otra cuenta puedo entrar a mi cuenta. O como hago para recuperar mi dinero?
24 de Agosto a las 11:10 hs.ResponderDesde otra cuenta no es posible recuperar la tuya Jessica.
24 de Agosto a las 13:49 hs.ResponderEs necesario hacer la recuperación desde tu cuenta.