Mercado Pago

No puedo acceder a mi cuenta de mercadopago

No tengo manera de acceder a mi número anterior porque la SIM se dañó y no estaba a mi nombre, razón por la cual la empresa no me proporcionará otra, en esa medida debe haber una forma vía correo para que se comuniquen directamente con nosotros y nos ofrezcan una solución, pues ya va a ser una semana sin tener acceso a la plataforma, acumulando pagos y sin poder hacer nada. Gracias, quedo atenta, es muy importante.

Del mismo modo yo tengo el número del celular pasado, lo que no tengo es como tenerlo encendido para recibir el código de seguridad que me piden ustedes y les he enviado tres veces las imágenes de mi cédula, pero me rechazan, no se si quieran que les envié el RUT de la empresa o alguna otra evidencia, quedo pendiente, gracias

Porque nunca han atendido mi solicitud de comunicarse directamente por correo para abrir otra opción de validación de mi cuenta, debido a que ya no tengo el numero de celular registrado anteriormente.

Porque nunca nos contactaron por correo eléctronico directamente y el link que nos dieron, no permitía acceder sin el código de seguridad que envían a mi anterior número de celular, al que ya no tengo acceso.