Mercado Pago

No me resolvieron un fraude

Hice 2 pagos por medio de mercado pago, uno para pagar el producto y otro para pagar el envío (cosa que se me hizo raro ya que el vendedor tenía referencias y se supone que se tendría que haber pagado todo de una) después de eso me dijeron que llegaría el paquete en 2 o 3 días hábiles, espere una semana en total y nada, contacte al vendedor pero no le llegaban mis mensajes, revise el instagram que es por donde tenia referencias pero al parecer estaba bloqueado ya que no me aparecía ninguna de sus publicaciones, acudí a mercado pago y reclame los 2 pagos que hice a esa persona, me hicieron esperar otra semana y espere (hoy era) me despierto y me encuentro conque no procede porque según esto no fue un pago a negocios sino a amigos y familiares, en fin, contacte por whatsapp a algún asistente y me dice todo lo anterior y que no puede hacer nada para ayudar, pero me agradeció haberlos contactado, así que en resumen me quedé sin producto ni dinero :/