Intente retirar plata de mi billetera virtual con mi tarjeta prepaga de mercado pago desde un cajero automático, la transacción no se realizo y me descontaron la plata igual de mercado pago y no me la quieren reintegrar. El banco me dio un acta donde dice que la plata se devolvió pero mercado pago/ Mercado Libre dice que lo lamenta pero no me la van a devolver.
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Vanina, vemos que tienes un contacto con nuestro sector especializado por este motivo.
10 de Agosto a las 11:18 hs.En este caso te pedimos que mantengas la comunicación por ese medio para que podamos ayudarte de forma detallada y privada.
¡Que tengas un lindo sábado!
10 reclamos debo tener y ya me dijeron que no me van a devolver el dinero!!!!
10 de Agosto a las 14:40 hs.Mi respondieron que no me van a devolver el dinero porque para ellos esta ok la transaccion. Ahora pedí un informe en la red link. Ya que el banco me informó que La Plata se las devolvió a mercado pago.
14 de Agosto a las 10:26 hs.Mercadonpago no me soluciono nada. Les cargué reclamo casi todos los días. Pedi al banco la tira auditora y realice el reclamo en link. Ellos gestionaron la devolución a MasterCard y luego de 20 días La Plata fue devuelta. En el.mientras tanto envié todos los papeles de ajustes a mercado pago y siempre me negaron la devolución. Obvio que no uso más la tarjeta para retiros.
23 de Agosto a las 18:14 hs.