El 9 de mayo compré el lector point. Dijeron que me llegaría en 3 días. Pasaron 12 días y sigo esperando. Me llegan mails cada tanto, diciendo que va a llegar el día de la fecha pero nunca llega.
entro en la app de mercado pago, y cuando voy al detalle de compra del lector, me dicen 'parece que no hay internet!' siendo que navego por la app lo más bien y puedo ver todos los otros detalles de operaciones realizadas. Exijo solución porque estoy a punto de llamar a defensa al consumidor.
El 9 de mayo compré el lector point. Dijeron que me llegaría en 3 días. Pasaron 12 días y sigo esperando. Me llegan mails cada tanto, diciendo que va a llegar el día de la fecha pero nunca llega.
entro en la app de mercado pago, y cuando voy al detalle de compra del lector, me dicen 'parece que no hay internet!' siendo que navego por la app lo más bien y puedo ver todos los otros detalles de operaciones realizadas. Exijo solución porque estoy a punto de llamar a defensa al consumidor.
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¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma vas a poder ver donde se encuentra el mismo.
21 de Mayo a las 20:29 hs.ResponderEn caso que no haya podido ser entregado el mismo será devuelto a nosotros, mientras a ti se te realizará la correspondiente devolución.
Desde aquí verás cómo realizamos la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ
En caso de ser así solicita uno nuevamente.
Saludos.