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El día 16/3 realicé una compra de $[números] mediante mercado pago en un local que tenía 30% de descuento pagando con dicha aplicación. Al momento de realizar la compra me figuraba el monto de $[números], y un descuento de $[números], indicándome que entonces el monto a pagar era de $[números]. Realicé el pago y al día siguiente, al ver el comprobante en la aplicación, me figura un gasto de $[números] sin descuentos. Al corroborar en la tarjeta veo que me cobraron $[números]. El 17/3 hice el reclamo y ese mismo día me dijeron que iban a pasarlo al sector correspondiente. El 19/3 me mandaron un mail diciéndome que había un inconveniente con mi descuento, que lo iban a solucionar lo antes posible y me iban a a avisar. Nunca más tuve novedades, les escribí un mail el 30/3 y otro el 5/4 consultando cuándo lo van a resolver y no recibí respuesta. El número de reclamo es [números].
El día 16/3 realicé una compra de $[números] mediante mercado pago en un local que tenía 30% de descuento pagando con dicha aplicación. Al momento de realizar la compra me figuraba el monto de $[números], y un descuento de $[números], indicándome que entonces el monto a pagar era de $[números]. Realicé el pago y al día siguiente, al ver el comprobante en la aplicación, me figura un gasto de $[números] sin descuentos. Al corroborar en la tarjeta veo que me cobraron $[números]. El 17/3 hice el reclamo y ese mismo día me dijeron que iban a pasarlo al sector correspondiente. El 19/3 me mandaron un mail diciéndome que había un inconveniente con mi descuento, que lo iban a solucionar lo antes posible y me iban a a avisar. Nunca más tuve novedades, les escribí un mail el 30/3 y otro el 5/4 consultando cuándo lo van a resolver y no recibí respuesta. El número de reclamo es [números].
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10 de Abril a las 21:20 hs.Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.
Finalmente ne reintegraron el dinero del descuento (me dieron $*** en lugar de los $*** que me indicó la aplicación al hacer la compra, pero supongo que se debe a algún tope de reintegro de la promoción)
17 de Abril a las 9:45 hs.