El día 15 de mayo del [números], realicé la compra de una taza por el importe de $[números].00, el cual lo pagué con una tarjeta de débito, el problema fue que el vendedor declinó el pago, ya que contaba con envío gratis y me comentó que no aplicaba, razón por la cual le pregunté cuando devolverían mi dinero y el vendedor comentó que de inmediato, sin embargo, no es así puesto que ya van mas de 8 días y no han devuelto mi dinero, el número de operación es [números]
El día 15 de mayo del [números], realicé la compra de una taza por el importe de $[números].00, el cual lo pagué con una tarjeta de débito, el problema fue que el vendedor declinó el pago, ya que contaba con envío gratis y me comentó que no aplicaba, razón por la cual le pregunté cuando devolverían mi dinero y el vendedor comentó que de inmediato, sin embargo, no es así puesto que ya van mas de 8 días y no han devuelto mi dinero, el número de operación es [números]
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¡Hola! gracias por ponerte en contacto.
23 de Mayo a las 21:06 hs.Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.
Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> https://goo.gl/WpFxw4 y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes
Gracias por la respuesta, pero como puede observar, ya son más de 8 días los que lleva el proceso y por ello mi inconformidad, la opción que me da, es lo mismo que había visto y que me comenta que se deberá ver reflejado en algunos días, podría decirme aproximadamente cuántos a partir de la fecha que se genera la devolución.
23 de Mayo a las 21:11 hs.Agradezco su apoyo.
Saludos cordiales
Hasta el momento no han devuelto el importe que me retuvieron y ya son muchos días
28 de Mayo a las 14:15 hs.Nanci, en este caso te recomendamos contactarte directamente con tu tarjeta.
28 de Mayo a las 14:55 hs.Ya que si el pago figura "devuelto" en tu cuenta de Mercado Pago, está en proceso de reintegro por parte de ellos, esto puede demorar unos días más.
Tu tarjeta sabrá brindarte más información al respecto.
¡Buen martes!
Tuve que tomar medidas personales, ellos simplemente se eximen de culpa.
10 de Junio a las 15:18 hs.