Compre un celular .. Efectue el pago pero nunca me llego el producto-.. Y no me quieren devolver el dinero
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Buenas tardes Agus.
29 de Marzo a las 18:28 hs.ResponderEn este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.
Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .
Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención con un botón que te aparecerá desde el mismo reclamo.
Les explico mejor , yo compre un telefono iphone 7 plus ... lo vi por mercado libre.. le hice una oferta acepto y como no le bajan el precio con la cual subio a mercado libre, hice el pago por mercado de pago , de un link que ella me dio.. y nunca me llego.. hago el reclamo y me dicen que no me van a devolver el dinero ... y yo pague.. ***** pesos
01 de Abril a las 1:08 hs.ResponderLamentablemente no quiero mandar una carta de documento por estafa..
LO UNICO QUE QUIERO ES QUE ME DEVUELVAN MI DINERO , no pido nada de otro mundo
ya me pude contactar con el vendedor .. y el mismo me quiero devolver el dinero pero como la cuenta esta bloqueada no me la puede devolver.. lamentable
01 de Abril a las 1:26 hs.ResponderAgustín, si realizaste la compra por fuera de nuestro sitio debes contactar a tu vendedor y acordar la devolución o la entrega del producto con él.
01 de Abril a las 10:32 hs.ResponderSi ya lograste contactarte, pero no puede devolver el dinero por una suspensión de su cuenta, debes indicarle que se contacte con nosotros para poder recuperarla si es posible.
Saludos.
perfecto.. el tema es que el dinero lo tiene pero tiene la cuenta desailitada.. quiero que le activen la cuenta.. asi me lo pueden devolver... a donde se tiene que contactar?
02 de Abril a las 17:25 hs.Responderquiero un email.. o algun numero para poder cominucarme asi podemos desbloquear la cuenta.. y devolverme el dinero
02 de Abril a las 17:26 hs.Responderquiero que me den un link o un numero asi el vendedor puede comunicarse , hacer el reclamo asi le habilitan la cuenta y poder devolverme el dinero,, nada mas
02 de Abril a las 17:38 hs.ResponderAgustin,
03 de Abril a las 9:42 hs.ResponderDesde nuestros Portal de Ayuda de Mercado Libre aquí http://bit.ly/2KfoMJ9 y Mercado Pago aquí http://bit.ly/2Dfo5N8 podrá contactarse.
¡Aguardamos por tu respuesta! :)
la verdad el vendedor no puede desbloquear la cuanta para devolverme el dinero que ustedes no quieren devolverme.. o pasarme algun numero para poder comunicarme
14 de Abril a las 21:41 hs.Responderno porque no me dan un numero o un mail a donde me pueda comunicar directamente con mercado de pago y explicar mi situacion
21 de Abril a las 23:13 hs.Responder¡Hola! en caso que la compra o pago figure en tu cuenta podrás realizar el reclamo directamente desde el detalle de la misma, 3 puntos > Necesito ayuda.
22 de Abril a las 13:41 hs.ResponderDe lo contrario, deberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que puedan indicarte las acciones que debes seguir en este caso.
¡Saludos!
hola , a ver nose si me entienden .. lo que quiero es poder desbloquear la cuenta de la persona que me vendió el teléfono asi me puede devolver el dinero del producto que compre y que nunca me llego , no es dificil de solucionar y es un dinero importante .. me gustaría tener una solución para no entrar en un tema legal , sin necesidad alguna , muchisimas gracias espero su respuestas, saludos
29 de Abril a las 2:48 hs.Responder