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Hola buenos días! hice una compra de un producto hace una semana, oferte en Mercado Libre y luego el vendedor me pasó un link y pague con mercado de pago! resulta que el producto que yo compre no es el que me llegó! compré unas cintas plásticas cubre cerco y me llegaron unas cintas de friselina. Me contacte con el vendedor y no me responde ni telefónicamente , ni por mail.... Hice el reclamo correspondiente y me pide que me contacte con el vendedor! como hago para que me devuelvan mi dinero?
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María, cuando hacés el pago con tarjeta, luego de que nosotros hacemos la devolución, cada entidad tiene plazos internos para reflejar el dinero en tu estado o resumen de cuenta. Por eso no lo ves enseguida, depende también de la fecha de cierre de tu tarjeta.
12 de Noviembre a las 15:09 hs.ResponderIngresando acá: http://bit.ly/2zwkKIq y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y te contaremos sobre la situación de la devolución.
Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, esperá tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
Podés conocer más sobre las devoluciones de dinero, acá: http://bit.ly/2zINDkK
No me deja iniciar el reclamo. Me dice que me contacte con el vendedor y el vendedor no me responde ni las llamadas , ni los mensajes ni los mails... Entiendo que tengo un tiempo para devolución del dinero pero no me deja iniciar el reclamo!
12 de Noviembre a las 18:34 hs.ResponderSon unos estafadores! Lo que menos hacen es proteger al comprador!
13 de Diciembre a las 11:10 hs.Responder