Mercado Pago
No me devuelven el dinero

Tomas H
Empresa reclamada: Mercado Pago

Buenos días, el día 12 de mayo de 2019, compre un microondas rca a $ 5599, y cancele la operación porque los días de entrega cambiaron y no me servía esa demora.
me figura el pago como devuelto a mi cuenta bancaria de visa débito, y me ponen de referencia el número 4761308916.
ya pasaron 6 días y el plazo de devolución que decia era de 2 dias.

Buenos días, el día 12 de mayo de 2019, compre un microondas rca a $ 5599, y cancele la operación porque los días de entrega cambiaron y no me servía esa demora. me figura el pago como devuelto a mi cuenta bancaria de visa débito, y me ponen de referencia el número 4761308916. ya pasaron 6 días y el plazo de devolución que decia era de 2 dias.

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Cristian F

No te van a dar el dinero nunca jamas,yo llevo 3 meses y nada , son una red de ******dores lisa y llanamente

19 de Mayo a las 11:33 hs.

Cristian F

Estafadores puse si señor no se porque ponen asteriscos

19 de Mayo a las 11:34 hs.

Claudia M

Denuncienlos con Defensa del Consumidor en la siguiente página: http://www.consumoprotegido.gob.ar

19 de Mayo a las 16:20 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, vas a poder ver el estado del mismo.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

Te esperamos

19 de Mayo a las 19:38 hs.

Tomas H Solución rechazada:

No parece válida, porque ya pasaron 11 días y no me dieron el dinero de vuelta. Sigo sin recibir los $ ****, 95.

23 de Mayo a las 16:49 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Ten presente que si el pago se encuentra devuelto a la brevedad verás la devolución en tu tarjeta.

Lo que sucede es que comúnmente debes aguardar unos días más para ver la devolución en tu tarjeta luego de que la misma es confirmada.

Saludos.

23 de Mayo a las 23:49 hs.

Tomas H Solución rechazada:

Todavía no me reintegran el dinero a mi cuenta de caja de ahorro del Banco Francés.

04 de Junio a las 14:54 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Tomás,

En este caso ya generamos la consulta con nuestro sector encargado y te brindaremos respuesta a la brevedad.

Saludos.

04 de Junio a las 15:56 hs.

Tomas H solución recibida:

Luego de varios reclamos, me informaron que mi dinero lo tenía el Bco Francés desde el 15 de mayo.
Hice la compra el 12 de mayo, Mercado libre me lo devolvió tal cual lo estipulado el 15 de mayo y el Bco Francés me lo retuvo sin justificativo durante un mes y me lo devolvió el 19 de junio, luego de presentarme y reclamar personalmente, pasando por la mesa de entrada, atención comercial, luego derivado a un Teléfono del Francés para realizar el reclamo, que luego de ser atendido me informa que debo llamar a otro número de Prisma Visa, que es el que trata los casos de débito, que luego de llamar a este lugar, me informa que el dinero fue devuelto al Banco el 15 de mayo, por lo que vuelvo a la persona de atención comercial que me atendió y me había derivado a teléfono del Bco Francés, a la que le comento lo sucedido y me deriva con el contador del Banco, que luego de verificar, procede a su devolución. Osea el problema fue el Bco Francés

20 de Junio a las 17:15 hs.

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