Reclamo a Mercado Pago
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 7363
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Mercado Pago

No me devuelven el dinero

El día 12 de mayo del 2019, compré un microondas, luego ese mismo día cancelé la compra porque el tiempo de envío cambio y no me servía. Inicie un reclamo y mercado libre me avisa que el reclamo se cerró y que me van a devolver el dinero a mi cuenta, hasta el momento presente no me ingresaron los 5995,95 que me tenían que devolver.

El día 12 de mayo del 2019, compré un microondas, luego ese mismo día cancelé la compra porque el tiempo de envío cambio y no me servía. Inicie un reclamo y mercado libre me avisa que el reclamo se cerró y que me van a devolver el dinero a mi cuenta, hasta el momento presente no me ingresaron los 5995,95 que me tenían que devolver.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

¡Hola!

Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!

15 de Mayo a las 22:49 hs.Responder
Verónica V 

no me sirve esta respuesta. No me devuelven nada aun ! mas de $8.***

16 de Junio a las 21:36 hs.
TOMAS H 

Buenas noches, aguarde el plazo indicado que me decía de 2 días para que se vea reflejado en mi cuenta de home banking, ya que pagué con tarjeta de débito Visa, y ya pasado el plazo indicado el dinero no me ingresa.

15 de Mayo a las 22:54 hs.Responder
TOMAS H  Solución rechazada: 

Porque ya pasaron los dias que me dijeron y el dinero no ingreso en mi cuenta. Eran 48 horas, y ya pasaron 8 dias y no me devolvieron los $ ****,95.

20 de Mayo a las 8:20 hs.Responder
Verónica V 

a mi no me aparece en mi cuenta $8,*** hace mas de un mes!

20 de Mayo a las 9:20 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Si el estado de tu pago es “Cancelado o Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago que realiza el banco por lo que sería el pago original, que en este caso, no se completó.


Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos, puedes consultarlo con el banco si tienes dudas de las fechas exactas.

20 de Mayo a las 10:39 hs.Responder
TOMAS H  Solución rechazada: 

Todavia no me han devuelto el dinero, sigo sin solucionar el problema.

15 de Junio a las 8:50 hs.Responder
TOMAS H 

Todavía no me devuelven el dinero, ta paso más de un mes.

15 de Junio a las 8:52 hs.
TOMAS H 

No me devuelven el dinero y ya paso más de un mes.

15 de Junio a las 8:51 hs.Responder
TOMAS H  Solución rechazada: 

Sigo esperando la devolución

17 de Junio a las 12:44 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Tomas, como te indicamos antes, luego de que nosotros hacemos la devolución, la tarjeta tiene plazos internos para reflejar el dinero en tu estado o resumen de cuenta.

Si en tu cuenta de Mercado Pago ves el pago devuelto, es necesario que te comuniques con tu entidad crediticia (Visa, Master. etc) para que te indiquen cuando verás el dinero devuelto.

17 de Junio a las 16:02 hs.Responder

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