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Andrea, es necesario que te comuniques directo con el vendedor.
27 de Noviembre a las 13:20 hs.ResponderSi desde el detalle del reclamo, nuestro equipo especializado ya intervino, ese es el paso a seguir.
si ya me comunique con el vendedor y dice que como le suspendieron la cuenta tiene el dinero retenido, por ende no me lo puede devolver porque lo tienen ustedes!!!
27 de Noviembre a las 13:36 hs.ResponderMercado pago dice ser una plataforma segura. Ellos inicialmente asociaron mi reclamo a una compra pero en el.momento de la resolución dijeron que no tiene nada que ver con Mercado libre que el vendedor me haya enviado un Link de pago para abonar el.resto de mi compra.
02 de Diciembre a las 8:12 hs.ResponderAndrea, te contamos que cada reclamo se analiza en forma particular, si nuestro equipo ya intervino en el reclamo dando resolución, es importante respetar la decisión que tomó el sector encargado.
02 de Diciembre a las 17:15 hs.ResponderDesde el detalle del reclamo, veras la opción "Necesito ayuda con este reclamo" para conocer en detalle la resolución tomada.
No me brindaron ninguna solución sigo esperando mediación .
28 de Diciembre a las 9:30 hs.Responder