Mercado Pago

No me devolvieron el dinero mercado pago

Hola que tal, el día 9/11 realice una compra por Mercado Libre que incluía 6 productos a un mismo vendedor a través de un dinero disponible que tenía en la cuenta de mercado pago. El día 17/11 recibí la compra pero luego decidí hacer la devolución de 1 de los 6 productos. Envié el paquete por el correo como me indicaron y al rato me llegó una notificación de que me habían reintegrado el dinero a la cuenta de mercado pago lo cual nunca sucedió ya que accedí a mi cuenta y no vi dicho reintegro en mi dinero. Supuse que tenía que esperar que el producto devuelto fuera recibido por el vendedor lo cual tampoco sucedió ya que intercambié mensajes con él y me avisó que el producto había sido recibido. Le volví a escribir al vendedor que aún no me impacta la devolución y me dijo que iba a tratar de reclamar. Tengo registros de mi actividad de mercado pago en mi cuenta que corroboran mi problema ya que cualquier movimiento de ese dinero que supuestamente me reintegraron tendría que estar necesariamente registrado. Por favor necesito que me ayuden con este reclamo.