El día sábado realicé una compra mediante tarjeta de débito visa. El pagó se acreditó, pero el día lunes el vendedor canceló mi compa, y me llegó un mail de mercado pago que el dinero se reintegraría a mi tarjeta de débito, pero ya han pasado 48hs y el dinero no aparece en mi cuenta
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Hola Santiago, gracias por contactarnos.
15 de Agosto a las 1:42 hs.ResponderPara obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2K0JigH
Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
Saludos!
Me contacté ayer vía whatsapp con ustedes, y me indicaron que la compra no me aparece indicada, ya que estaba cancelada y en proceso de devolución. Pero ya van más de 3 días y aún no me lo han acreditado en mi cuenta bancaria
15 de Agosto a las 10:25 hs.Es más, intento entrar al link que me acaban de pasar ustedes, ingreso con el mail que realicé la compra, y me indica "ups, algo salió mal" reiteradas veces
15 de Agosto a las 10:27 hs.Aun no me reintegraron el dinero, la única respuesta fue "hay que esperar"
19 de Agosto a las 16:47 hs.ResponderHola Santiago, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco y debe respetarse como tal.
20 de Agosto a las 1:29 hs.ResponderConfiamos en que tendrás tu dinero en la fecha indicada
¡Buena Semana!