Mercado Pago

No me devolvieron el cambio en mercado pago

Ayer tuve un problema al hacer un pago de $1,[números].00 por un producto adquirido en aliexpress, ingresé la cantidad de $1,[números].00 en el cajero de bancomer y la sorpresa fue que no me arrojó el cambio, en el ticket se registro el deposito de ese total $1,[números].00, espere a que el pago fuera aceptado por la compra que realice esperando que el cambio como ha sucedido en otras ocasiones aunque no con montos tan altos fuera devuelto (se me han devuelto por ejemplo: $1.00 etc.), se aprobó pero ni el cajero me devolvió el cambio, ni tampoco está depositado en mi cuenta de mercado pago, tengo el ticket del depósito que lo comprueba. Que hago? me comunique con el servicio de ayuda de mercado pago enviando todo tipo de evidencias, se niegan a brindarme el servicio ya que mi cuenta de aliexpress la abrí con un correo distinto de con el que abrí la cuenta de mercado pago y a pesar de que están enlazadas me solicitan entrar desde la cuenta donde esta llegando la notificación de ali express, así lo hago y me redirecciona a la principal con la que abrí mercado pago (mercado libre)(lo cual es lógico siendo que para que voy a querer tener dos cuentas de mercado pago) ambos correos están enlazados, pero insisten en que debo contactarles desde la cuenta con la que abrí aliexpress es un comportamiento absurdo dado que les eh explicado esto y únicamente se la pasan repitiendo lo mismo haciendo caso omiso de mi situación sin brindar una solución real, si desean que envíe las capturas y evidencias hare.