Mercado Pago

No me dejan retirar mi plata

Quise hacer una transferencia de dinero a la cuenta de una persona que tenia que pagarle por mercado pago, aparentemente por esa razón me suspendieron la cuenta de Mercado Libre y mercado pago.
pedi por favor en la parte de mercado libre que dice “contáctanos” que me devolvieran la plata porque necesito pagar cosas. Ya use la opción contáctanos varias veces a lo cual siempre me contestan con el mismo mail, diciendo que activaron mi cuenta de mercado pago para que pueda retirar mi dinero a la cuenta bancaria mía. Tres veces me mandaron la misma solución, cuando entro (desde la comp***dora o celular), no me deja realizar la acción. Directamente no aparece el dinero disponible y cuando pongo retirar dinero dice “algo salió mal”.
básicamente dicen que habilitaron mi cuenta para que pueda retirar el dinero disponible y cuando entro veo que no habilitaron nada. Aparentemente lo que contesta es una máquina y esta máquina no me está dando la solución. Necesito mi plata ya