Buenas tardes, el día 21/12/19 recibí un mail de mercado pago diciendo que mi cuenta se encontraba suspendida por irregularidades, nunca me pidieron comprobantes de nada solo procedieron a inhabilitarla cuando quise retirar el dinero que tenia.
en el mail me decía que el dinero estaría disponible para poder retirarlo recién el día 20/02/20 ( dos meses después) y que era una fecha definitiva.. La cuestión es que ya estamos 24/02/20 y no solo no me habilitaron la cuenta para poder retirar el dinero si no que cuando les envié un mail para saber porque era esto me respondieron que cambiaron la fecha para que pueda retirar el dinero hasta el día 20/03/20 osea un mes mas (sin ninguna justificación) incumpliendo los plazos que ellos mismos pusieron... La verdad que me siento estafada y tengo un montón de cuentas atrasadas por no poder retirar el dinero. Quiero que ellos respeten lo que en un principio prometieron y me prometieron porque ahora nada me asegura que llegue esa nueva fecha y me la cambien nuevamente.
Buenas tardes, el día 21/12/19 recibí un mail de mercado pago diciendo que mi cuenta se encontraba suspendida por irregularidades, nunca me pidieron comprobantes de nada solo procedieron a inhabilitarla cuando quise retirar el dinero que tenia.
en el mail me decía que el dinero estaría disponible para poder retirarlo recién el día 20/02/20 ( dos meses después) y que era una fecha definitiva.. La cuestión es que ya estamos 24/02/20 y no solo no me habilitaron la cuenta para poder retirar el dinero si no que cuando les envié un mail para saber porque era esto me respondieron que cambiaron la fecha para que pueda retirar el dinero hasta el día 20/03/20 osea un mes mas (sin ninguna justificación) incumpliendo los plazos que ellos mismos pusieron... La verdad que me siento estafada y tengo un montón de cuentas atrasadas por no poder retirar el dinero. Quiero que ellos respeten lo que en un principio prometieron y me prometieron porque ahora nada me asegura que llegue esa nueva fecha y me la cambien nuevamente.
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buenas tardes, todabia no recibí ninguna respuesta por el reclamo correspondiente
26 de Febrero a las 13:55 hs.ResponderHola buenas tardes mercado pago me informa que debo esperar hasta la fecha 20/03/20 para que me abiliten la plataforma para retirar mi dinero, el cual no puedo esperar por que debo pagar deudas acomuladas desde diciembre que es cuando me bloquearon. La plataforma para retirar el dinero.
02 de Marzo a las 14:20 hs.ResponderEspero tenér una solución definitiva gracias
no me dejan aun retirar mi dinero me dicen que la fecha de retiro sera el 20/03/20
03 de Marzo a las 16:03 hs.ResponderAun no me habilitaron la plataforma para retirar mi dinero mercado pago 3 Meces
16 de Marzo a las 14:09 hs.ResponderYo tenia el mismo problema y me la habilitaron el día 15 y eso que ellos me habían informado que era el día 16 de marzo envía un correo o comunicate con ellos o dame tu correo electrónico y te ayudo a gestionar
17 de Marzo a las 15:23 hs.