Mercado Pago

No me aparece dinero cargado en mercado pago

Buenas tardes. El dia 26 de marzo cargue en pago facil $1000 en mi tarjeta de mercado pago,jamas se acreditaron, ayer a la mañana 9.15 am fui a cargar 11.500 al mismo pago facil,para abonar cuentas y hacerme estudios, y jamas se me acreditaron. Nadie me atiende, no hay telefonos etc,
necesito tengan a bien devolverme mi dinero

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